Эффективное управление персоналом в системе социальной работы означает результативное, действенное. Эффектом обладает любое взаимодействие, которое имеет какой-то результат, и в этом смысле эффект рассматривается как абсолютное свойство любого процесса или взаимодействия, характеризующее их результат. Но эффективность характерна не для всего взаимодействия, а только для целенаправленного, поэтому эта категория носит управленческий характер и отражает степень достижения преследуемых целей.

Главная цель управления персоналом в системе социальной защиты населения – реализация государственной политики в области социального обслуживания и социальной поддержки, охраны труда, трудовых отношений на территории муниципального образования. Оценочная работа эффективности – это процесс определения того, насколько качественно и эффективно работает управления, приносит ли оно пользу. Оценка – это поиск ответа на такой вопрос: успешно или нет действует предприятие? Текущий контроль над деятельностью – это мониторинг, который отслеживает, все ли запланированные мероприятия проведены, временные рамки соблюдены, соответствуют ли расходы утвержденному бюджету.

Мотивация – это процесс побуждения других и себя к определенной деятельности, которая направлена на достижения целей организации или личных целей. В основе такого процесса заложено использование различных мотивов, среди которых можно выделить социально-психологические, материальные, творческие, духовные и т.д. Значимым критерием в мотивации является понятие вознаграждения (все, что считает ценным для себя человек). Понятие ценность для людей различны, поэтому оценки вознаграждения отличаются у них друг от друга. Различают внешнее и внутреннее вознаграждение.

Внутреннее вознаграждение дает работа. К этому относится чувство удовлетворения от трудовой деятельности, достижения результата или цели, осознание общественной значимости трудовой деятельности, возникновение на этой почве самоуважения. В процессе трудовой деятельности сотрудник удовлетворяет свою потребность в общении с себе подобными, то есть с людьми. В процессе труда человек развивается.  И социальное развитие коллектива оказывает воздействие на управление персоналом.

Внешнее вознаграждение дается предприятием, где работает сотрудник. Продвижение по службе, заработная плата, символы престижа и служебного статуса, признание и похвала руководства и коллег, дополнительный отпуск, дополнительные выплаты, награды, служебный автомобиль и т.д.

Мотивация трудовой деятельности – это стремление сотрудника удовлетворить свои потребности через трудовую деятельность. В понятие мотива входят: потребность, которую желает удовлетворить сотрудник, благо, которое удовлетворит эту потребность, трудовая активность, необходимая для получения блага, цена — издержки морального и материального характера, которые связаны с осуществлением трудового действия.